LMWN > News > Corporate > LINE MAN Wongnai Reveals Food Delivery Outpacing Growth, Expands Non-Food Businesses and Merchant Solutions for Long-Term Growth
LINE MAN Wongnai Reveals Food Delivery Outpacing Growth, Expands Non-Food Businesses and Merchant Solutions for Long-Term Growth
Corporate

LINE MAN Wongnai, Thailand’s leading on-demand and restaurant discovery platform, has reported that the food delivery service is growing faster than the industry as a whole. To solidify its position and become a national champion in the food delivery sector, the company plans to expand growth in provincial areas, venture into non-food services and merchant solutions.

LINE MAN’s gross merchandise value (GMV) has increased by 33%, surpassing market growth, as the company continues to expand growth for non-food services.

Yod Chinsupakul, CEO, LINE MAN Wongnai, stated that from January 2022 until April 2023, the company experienced a 33% increase in GMV. However, the food delivery market is expected to decline by 0.8-6.5% this year, reaching an estimated value of 81-86 billion baht according to KResearch. 

In 2022, the number of orders in Bangkok and surrounding areas rose by 25%, with a 27% increase in users. In provincial areas, the number of orders surged by 17%, accompanied by a 10% growth in users. To attract more customers and expand restaurant choices nationwide, LINE MAN plans to invest in marketing efforts. The platform has also introduced user-friendly features like Group Ordering, allowing users to place food orders together with friends and family, as well as LINE MAN Only, offering exclusive restaurants available only on the LINE MAN platform and a feature to collect top-up discount codes.

In addition, LINE MAN is expanding its on-demand services in non-food sectors such as MART, MESSENGER, and TAXI. In 2022, significant milestones included:

  • LINE MAN MESSENGER: Express delivery services for packages, documents, and invoicing across all 77 provinces with a fourfold increase in demand in provincial areas, and usage increased by 2X. Urban areas such as Bangkok Metropolitan, Pattaya, and Chiang Mai are the most frequently used service areas. LINE MAN also released a new ‘Pin For Me’ feature for recipients to pin the destinations by themselves, as well as the additional option to assign tasks to riders to help them submit invoicing documents, deliver documents, request signatures, or walk up the building.
  • LINE MAN MART: Ordering fresh food and groceries from over 50,000 stores, with a 1.6X increase in orders. Plans to expand to 11 leading hypermarket brands – including B2S, Betagro, BigC, Boots, Family Mart, Fascino, Gourmet Market, Matsumoto, OfficeMate, Pure, and Tops – covering over 2,000 branches nationwide.
  • LINE MAN TAXI: Enjoying continuous user demand, with a twofold growth rate in 2022. Utilizing platform strengths such as ease of use, standardization, meter-based fares, and low hailing fees. Furthermore, LINE MAN employs cutting-edge technology to boost taxi drivers’ productivity. Taxi jobs per day have increased by an average of 21% in the last three months.

Merchant Solutions is an important business group for LINE MAN Wongnai, focused on boosting revenue. One of its key offerings is Wongnai POS, a top-ranked restaurant management and sales delivery system in the POS market. With over 50,000 restaurant operators already using it, Wongnai POS is experiencing growth due to the renewed popularity of dining out. LINE MAN aims to further promote the adoption of technology in restaurant management by increasing the usage of Wongnai POS in dine-in restaurants nationwide. 

Environmental, social, and governance (ESG) considerations in business practices

In 2022, LINE MAN Wongnai introduced ESG guidelines to address various company-related issues. For instance, they developed a feature on the LINE MAN app to discourage users from accepting plastic cutlery, resulting in a reduction of over 3,286 tons of single-use plastic waste. Furthermore, they plan to add new features, like opting out of condiment packages, to further reduce plastic and food waste, with an expected reduction of over 5 tons of food and plastic waste per month.

The company is committed to enhancing the quality of life and career skills of its riders through training programs in collaboration with agencies like the Department of Skill Development. LINE MAN Wongnai also promotes diversity and inclusion, fostering a safe environment for individuals to express themselves and showcase their full potential. They support social welfare initiatives that aim for gender equality, including providing congratulatory money to same-sex married couples on par with opposite-sex couples, irrespective of the effective date of marriage equality laws in Thailand.

“Our goal today does not confine itself to the area of our success; we also include the achievements of everyone within our ecosystem, which defines sustainable success. We aspire to grow together, following the vision of ‘Help Thai People Live Better,’ with the objective of becoming a national champion that has a positive impact across all sectors and instills pride in Thai people from all walks of life,” Yod concluded.

News Release View More

LINE MAN Wongnai และ กรมอนามัย สานต่อ “หวานน้อยสั่งได้ – เมนูชูสุขภาพ” ปีที่ 3 พบเทรนด์คนไทยสั่ง “ไม่หวานเลย” พุ่ง 160%

LINE MAN Wongnai และกรมอนามัย ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือสานต่อโครงการ “หวานน้อยสั่งได้ – เมนูชูสุขภาพ” สู่ปีที่ 3 เผยความสำเร็จปีที่ผ่านมา ยอดออร์เดอร์ของคนไทยเกินครึ่งสั่งลดหวาน ช่วยลดการบริโภคน้ำตาลไปกว่า 120 ตัน พบเทรนด์คนไทยสั่ง “ไม่หวานเลย” พุ่ง 160% ตั้งเป้าขยายความร่วมมือสู่เมนูอาหารจานหลัก  โครงการ “หวานน้อยสั่งได้ – เมนูชูสุขภาพ” มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมให้ประชาชนสามารถเข้าถึงอาหารและเครื่องดื่มที่ดีต่อสุขภาพได้ง่ายขึ้น พร้อมสร้างแรงจูงใจให้เลือกบริโภคลดหวาน มัน เค็ม ผ่านบริการฟู้ดเดลิเวอรี ซึ่งจากสถิติพบว่า คนไทยยังบริโภคน้ำตาลและโซเดียมเกินเกณฑ์ที่องค์การอนามัยโลกกำหนด โดยมีคนไทยเสียชีวิตจากโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) มากถึง 400,000 คนต่อปี หรือคิดเป็น 77% ของการเสียชีวิตทั้งหมด  ความร่วมมือ 2 ปีลดน้ำตาลแล้วกว่า 120 ตัน คนไทยสั่ง “ไม่หวานเลย” พุ่ง 160%  คุณยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai เปิดเผยถึงความสำเร็จของความร่วมมือระหว่างกรมอนามัยและ LINE MAN Wongnai ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา สร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจน โดยมีร้านค้าเข้าร่วมกว่า 60,000 ร้านทั่วประเทศ มียอดสั่งเครื่องดื่มแบบหวานน้อยมากถึง 30 ล้านแก้ว หรือคิดเป็น 58% ของยอดสั่งเครื่องดื่มทั้งหมด และมีอัตราการสั่งแบบ “ไม่หวานเลย” เพิ่มขึ้นถึง 160% เมื่อเทียบระหว่างปี 2566 และปี 2567 สามารถช่วยคนไทยลดการบริโภคน้ำตาลได้มากถึง 120 ตัน ส่งผลให้ลดการแจกซองเครื่องปรุงไปได้กว่า 120 ล้านซองตามไปด้วยเช่นกัน เดินหน้าขยายความร่วมมือจากเครื่องดื่มสู่เมนูจานหลัก แพทย์หญิงอัมพร เบญจพลพิทักษ์ อธิบดีกรมอนามัย กล่าวถึงความร่วมมือในเฟสต่อไป จะขยายจากเมนูเครื่องดื่มสู่กลุ่มอาหารจานหลัก ภายใต้โครงการ “เมนูชูสุขภาพ” และ “เมนูทางเลือก” ที่เน้นการลดน้ำตาล ลดไขมัน และลดโซเดียม โดย LINE MAN Wongnai จะส่งเสริมให้ร้านอาหารบนแพลตฟอร์มพัฒนาสูตรอาหารให้ผ่านเกณฑ์การรับรองจากกรมอนามัย ซึ่งครอบคลุมถึงความปลอดภัยจากเชื้อโรค สารเคมี สารพิษ และต้องมีคุณค่าทางโภชนาการที่เหมาะสมตามเกณฑ์ที่กำหนด ร้านอาหารที่สนใจสามารถขอการรับรองเมนูชูสุขภาพจากกรมอนามัยได้ผ่านโปรแกรมรับรองเมนูชูสุขภาพออนไลน์ (Food4Health) และในอนาคต ผู้บริโภคจะสามารถสั่งอาหารที่เป็นเมนูชูสุขภาพได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม LINE MAN พร้อมทั้งมีกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น โปรโมชั่นลดการแจกซองเครื่องปรุงรส สำหรับผู้บริโภคที่ต้องการลดการปรุงรส ซึ่งจะเป็นการสร้างการรับรู้ และสร้างพฤติกรรมการบริโภคที่ดีต่อสุขภาพ นอกจากนี้ภายในงานลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือทาง LINE MAN Wongnai และกรมอนามัย ได้มอบ “ป้ายเมนูชูสุขภาพ และหวานน้อยสั่งได้” ให้แก่ร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ โดยหนึ่งในร้านที่เข้ารับมอบป้ายในครั้งนี้ ได้แก่ ร้าน “อีกา” ร้านอาหารไทยสูตรชุมชนในเครือ It’s Happened to be A Closet และร้าน “ชาตรามือ” ตำนานร้านชาไทยที่อยู่เคียงคู่คนไทยมานาน ซึ่งเป็นร้านที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค และพร้อมขับเคลื่อนแนวคิดอาหารสุขภาพร่วมกับภาครัฐและเอกชน โครงการ “หวานน้อยสั่งได้ – เมนูชูสุขภาพ” ถือเป็นต้นแบบของความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่สามารถนำแนวคิดเชิงนโยบายไปสู่การปฏิบัติจริง เพื่อสร้างพฤติกรรมการบริโภคที่ดีให้กับประชาชนไทยอย่างยั่งยืน ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ  ฝ่ายสื่อสารองค์กร LINE MAN Wongnai: [email protected]

LINE MAN Wongnai

26 Mar 2025

LINE MAN ยกทีมลูกไรเดอร์เที่ยวสวนสัตว์ รับวันเด็กแห่งชาติ 2568

LINE MAN จัดกิจกรรม “ไลน์แมน คิดส์ สุขนี้เพื่อลูก” เนื่องในโอกาสวันเด็กแห่งชาติ 2568 พาบุตรหลานและครอบครัวไรเดอร์ 20 ครอบครัวได้ใช้ช่วงเวลาคุณภาพสร้างความทรงจำกับลูกและครอบครัวโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ณ ซาฟารีเวิลด์ ภายในกิจกรรมมีการตอบคำถามชิงของที่ระลึก และมอบของขวัญสุดพิเศษจาก LINE MAN พร้อมพาบุตรหลานและครอบครัวไรเดอร์เข้าชมสวนสัตว์และเพลิดเพลินกับการแสดงในหลากหลายโซน อีกทั้งยังมีการเปิดโอกาสให้เด็ก ๆ ได้มีส่วนร่วมในการแสดงอย่างสนุกสนาน โดยได้รับการตอบรับจากไรเดอร์และครอบครัวที่เข้าร่วมกว่า 70 คน กิจกรรมในครั้งนี้ มีการคัดเลือกไรเดอร์ผ่านการประกวดคำขวัญวันเด็ก ซึ่งไรเดอร์หลายท่านเผยว่า รู้สึกขอบคุณที่จัดกิจกรรมนี้ขึ้น และดีใจที่ได้มีโอกาสพาลูกพร้อมครอบครัวมาเที่ยวในวันเด็ก นับป็นการเปิดประสบการณ์ครั้งแรกในการเที่ยวที่ซาฟารีเวิลด์ของหลายครอบครัว ถือเป็นโอกาสพักผ่อนที่ทั้งตนและครอบครัวได้ใช้เวลาร่วมกันอย่างอบอุ่น กิจกรรม “ไลน์แมน คิดส์ สุขนี้เพื่อลูก” ไม่เพียงเป็นการคืนความสุขเพื่อขอบคุณการทำงานอย่างทุ่มเทของไรเดอร์เพียงเท่านั้น แต่ยังเป็นการส่งเสริมสถาบันครอบครัว อีกทั้งยังสะท้อนความมุ่งมั่นของ LINE MAN ที่ต้องการส่งเสริมคุณภาพความเป็นอยู่ของไรเดอร์ในทุกมิติ

LINE MAN Wongnai

13 Jan 2025

LINE MAN ต่อยอดความสำเร็จ Gamification จับมือ “โคคา-โคล่า” ปล่อยแคมเปญ “อร่อยซ่าแดนซ์สุดคุ้ม ลุ้นซ่า กับ K-POP”

LINE MAN ร่วมมือ “โคคา-โคล่า” ต่อยอดแคมเปญ “โค้ก ลุ้นซ่ากับ K-Pop” ให้ผู้บริโภคได้ซ่าสดชื่นกับผลิตภัณฑ์ “โค้ก” “แฟนต้า” และ “สไปรท์” เปิดตัวแคมเปญ “อร่อยซ่าแดนซ์สุดคุ้ม ลุ้นซ่ากับ K-POP” เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีในรูปแบบ Gamification พร้อมเอาใจสายเคป๊อปลุ้นรับโค้ดส่วนลุดสูงสุด 50 บาท ตั้งแต่วันนี้ – 7 พฤษภาคมนี้  “โคคา-โคล่า” ผู้นำตลาดเครื่องดื่มน้ำอัดลมในประเทศไทย และ LINE MAN ผู้นำแพลตฟอร์มออนดีมานด์ของไทย ได้ร่วมสร้างปรากฎการณ์ในมิติใหม่ผ่านการสร้างสรรค์แคมเปญคู่ความสนุกที่มาพร้อมกับเกมอย่างต่อเนื่อง โดยที่ผ่านมาได้สร้างความสำเร็จในโปรแกรมความร่วมมือกับ “โค้ก” จากแคมเปญ “อร่อยซ่ากับโค้ก” และ “เตะทุกวัน มันส์ทุกมื้อ” ได้อย่างล้นหลาม  แคมเปญ อร่อยซ่าแดนซ์สุดคุ้ม ลุ้นซ่า กับ K-POP เป็นการต่อยอดความร่วมมือจากแคมเปญหลักของ   “โคคา-โคล่า” ภายใต้ชื่อแคมเปญ “โค้ก ลุ้นซ่ากับ K-Pop” โดยนำเกมมาร่วมสร้างความสนุกเพิ่มมิติการใช้งานให้มีความหลากหลายมากขึ้นผ่านกลยุทธ์ Gamification Marketing บนแอปฯ LINE MAN เพื่อลุ้นรับส่วนลดค่าอาหารสูงสุด 50 บาท และเมนูพิเศษจากร้านค้าที่ร่วมรายการ อาทิ Burger King, Texas Chicken, The Pizza Company, McDonald’s และ Bonchon เป็นต้น โดยสามารถร่วมสนุกได้ตั้งแต่วันนี้ – วันที่ 7 พฤษภาคม 2566 บนแอปพลิเคชัน LINE MAN   ความร่วมมือของ LINE MAN และ “โคคา-โคล่า” ในตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้ อีกทั้งเป็นการตอกย้ำความสำเร็จในการเติมเต็มและร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการมอบประสบการณ์อาหารมื้อพิเศษและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในทุกช่วงเวลา 

LINE MAN Wongnai

2 May 2023

LINE MAN เผยสถิติที่สุดแห่งปี 2023 ยกเป็น “ปีแห่งหม่าล่า” พบ “หมูกรอบคั่วพริกเกลือ-หมี่ไก่ฉีก” มาแรง “ส้มตำ” ยังครองแชมป์ขายดีสุดทะลุ 18 ล้านจาน

LINE MAN ตัวจริงทุกเรื่องกิน สรุปสถิติที่สุดแห่งปี 2023 ด้านอาหาร เผยเมนูฮิตขวัญใจผู้ใช้กว่า 10 ล้านคน จากร้านอาหารกว่า 1 ล้านร้านใน 77 จังหวัดทั่วไทย กระแสอาหารจีนมาแรง ยกให้เป็น “ปีแห่งหม่าล่า” พร้อมอินไซต์การกินที่น่าสนใจตั้งแต่ หมูกรอบคั่วพริกเกลือ และ หมี่ไก่ฉีก เมนูแสนธรรมดา แต่สร้างความนิยมอย่างถล่มทลาย ส่วน ส้มตำ ดีกรีแชมป์เก่ายอดสั่งซื้อสูงสุดที่ยังคงครองแชมป์ต่อในปีนี้  2023 ปีแห่งหม่าล่า เมนูดาวรุ่งสุดร้อนแรง หมูกรอบคั่วพริกเกลือ เมนูมาแรงที่มียอดสั่งเติบโตสูงสุดแห่งปี  หมูกรอบคั่วพริกเกลือ ขึ้นแท่นเมนูที่มียอดสั่งเติบโตสูงสุดอันดับหนึ่งบน LINE MAN ในขณะที่กะเพราหมูกรอบก็ติดโผด้วย รวมยอดสั่ง 2 เมนูหมูกรอบรวมกันทะลุกว่า 4.6 ล้านจานตลอดปี ตอกย้ำความเป็นอาหารจานเดียวที่คนไทยสั่งกินด่วนได้ง่าย และอร่อยจากรสชาติและเนื้อสัมผัสกรอบนอกนุ่มในอันเป็นเอกลักษณ์ รวมถึงถูกดันกระแสให้เปรี้ยงขึ้นทั่วโซเชียลจากที่ “แบมแบม กันต์พิมุกต์” มากินหมูกรอบคั่วพริกเกลือที่ร้าน “รสมือแม่” ร้านอาหารเจ้าดังประจำสามย่าน สร้างปรากฏการณ์เป็นเมนูดังขายดีถล่มทลาย นอกจากนี้เมนูอื่น ๆ อย่าง สารพัดเมนูใบเหลียง และกากหมู ที่ติดอันดับท็อป 5 ของเมนูที่มียอดสั่งเติบโตสูงสุดเช่นกัน   อีกเมนูฮิตที่ไม่พูดถึงไม่ได้คือ หมี่ไก่ฉีก ถูกจุดกระแสพลุแตกโดยร้านดังอย่าง “Emily’s เส้นหมี่ไก่ฉีก” ที่เริ่มสร้างกระแสไวรัลบน TikTok จนคนไทยอยากลองกินเส้นหมี่คลุกปรุงรสอย่างกลมกล่อมทานกับไก่ฉีกและหมูกระจกซิกเนเจอร์ ทำให้ยอดสั่งเดลิเวอรีเมนูหมี่ไก่ฉีกบน LINE MAN พุ่งทะยานกว่า 280% นับตั้งแต่เริ่มมีกระแสช่วงเดือน พ.ค. 66 ส่งผลให้ร้านอีกมากมายเพิ่มหมี่ไก่ฉีกเข้าไปเป็นเมนูใหม่ทั่วบ้านทั่วเมือง ส้มตำ แชมป์เก่าแซ่บ 2 สมัยซ้อน ยอดสั่งทะลุ 18 ล้านจาน ส้มตำ เมนูประจำชาติยังคงรักษาแชมป์เมนูขายดีสุดต่อเนื่อง 2 ปีซ้อน ด้วยยอดสั่งซื้อสูงสุดบน LINE MAN เสิร์ฟไปแล้วกว่า 18 ล้านจาน สูงกว่าปีที่แล้วถึง 2.6 เท่า! เมนูส้มตำที่ได้รับความนิยมมากสุดคือ ส้มตำไทย, ส้มตำปลาร้า และส้มตำป่า สะท้อนให้เห็นเทรนด์การกินของคนไทยที่ชื่นชอบอาหารรสจัดจ้านเป็นชีวิตจิตใจ ประกอบกับกระแสรักสุขภาพที่มาแรง ทำให้เมนูส้มตำที่มีแคลอรีต่ำแต่ยังแซ่บถึงใจ กลายเป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์การกินยุคใหม่ได้เป็นอย่างดี  ไม่ว่าจะปีไหน LINE MAN ตัวจริงทุกเรื่องกิน ยังคงมุ่งมั่นสร้างความสุขให้ผู้ใช้ผ่านมื้ออาหารในทุกวัน พร้อมนำอินไซต์พฤติกรรมการกินมาพัฒนาคุณภาพบริการ โปรโมชันที่คุ้มค่า และนำเสนอร้านอาหารหลากหลายที่รู้ใจคนไทยมากที่สุด ชวนคนไทยย้อนรอยไลฟ์สไตล์การกินกับ LINE MAN Wrapped 2023 บันทึกยอดนักกินตัวจริงที่จะพาทุกคนไปพบกับเมนูโปรดที่สั่งบ่อย กินบ่อย และไลฟ์สไตล์การกินที่เป็นตัวเองตลอดปีที่ผ่านมา เปิดบันทึกเรื่องกินของคุณได้แล้ววันนี้บนแอป LINE MAN คลิก https://lineman.onelink.me/1N3T/cvg2reaz  ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ   ฝ่ายสื่อสารองค์กร LINE MAN Wongnai: [email protected]

LINE MAN Wongnai

21 Dec 2023